Das Alua Sun Torrenova Mallorca ist eines der mittlerweile zahlreichen Hyatt Group Hotels auf der Balearen Insel Mallorca. Sowohl preislich als auch vom Standard ist es dabei eher dem unteren Ende der Optionen zuzuordnen. Warum es trotzdem eine sehr gute Wahl sein kann, zeige ich in diesem Alua Sun Torrenova Review!
Inhaltsverzeichnis
- Lage
- (Status-) Vorteile
- Das Zimmer
- Die Kulinarik
- Die Ausstattung
- Der Service
- Fazit – Würde ich wieder kommen?
Lage
Das Hotel liegt im britischen Partyort Magaluf. Was zunächst insbesondere für Familien als Argument gegen das Hotel spricht, lässt sich (zumindest teilweise) entkräften. So liegt das Hotel, wie auch einige weitere, auf einem kleinen Hügel, welcher außerhalb der Partymeile liegt. Dadurch ist das Geräuschvolumen verhältnismäßig gering. Insbesondere in den Zimmern Richtung Meer.
Leider weist das Alua Sun Torrenova jedoch keinen direkten Meerzugang auf. Das liegt zum einen daran, dass es rund um die Halbinsel keine Strände, sondern nur Steilküsten gibt und zum anderen, dass das Hotel nur in der zweiten Reihe liegt. Gerade von den oberen Etagen hat man jedoch trotzdem einen schönen Meerblick in Richtung Palma. Der Strand und auch ein Supermarkt sind jedoch in 5-minütiger Laufdistanz. Lediglich die Steigung Richtung Hotel sollte man nicht außer Acht lassen.
(Status-) Vorteile
Als Globalist erhält man bei Hyatt grundsätzlich ein Upgrade in die höchste verfügbare Zimmerkategorie inklusive Standardsuiten. Letztere war auch während meines Aufenthaltes verfügbar, jedoch nur im ersten Stock mit Blick auf den Parkplatz, sodass ich in Absprache mit dem sehr freundlichen Rezeptionisten ein Zimmer mit Meerblick in einer der oberen Etagen bevorzugte. Enttäuschenderweise war trotz Direktbuchung über die Hyatt Website der Globalist Status nicht hinterlegt, sodass ich beim Check-in einmal nach den Benefits fragen musste.
Daraufhin ändert sich der ohnehin schon freundliche Umgang nochmals. Von der ursprünglich gebuchten Übernachtung inklusive Frühstück wurde ich auf die all-inclusive Rate „geupgradet“. Das sogar mit VIP-Status, sodass sämtliche Zuzahlungen für Cocktails oder sonst nicht inkludierte Snacks während meines Aufenthaltes für mich entfielen. Ferner führte mich der General Manager persönlich durch das Hotel und nahm insgesamt eine knappe Dreiviertelstunde inklusive Aktivitätenplanung Zeit für mich.
Zudem fragte mich, wann ich gerne am nächsten Tag ausschenken wollen würde. Auf die Frage, bis wann ich denn das Zimmer haben könnte, hieß es nur so lange wie ich möchte. So gab es letztlich einen Late Checkout bis 18 Uhr, was ich gerade in den klassischen Touristenhotels bisher noch nie in dem Umfang erlebt hatte.
Zusammengefasst also alle Benefits:
- Upgrade auf das gewünschte Zimmer
- Statt Frühstück All-inklusive (inkl. VIP Benefits)
- Late Check-out bis 18 Uhr
- Extra Hoteltour
Das Zimmer
Die Zimmer im Alua Sun Torrenova sind grundsätzlich einfacher gehalten. Dabei entspricht das Zimmer jedoch im vollen Umfang dem ausgeschriebenen 4-Sterne Standard. Mein Zimmer mit Meerblick bot theoretisch für bis zu drei Personen Platz. Der Schlafplatz der dritten Person wird in diesem Fall durch eine Art Liegesofa gewährleistet, welches sich jedoch auch als normale Sitzgelegenheit nutzen lässt.
Das Zimmer verfügt über einen Balkon mit Meerblick und dem recht einfach anmutenden Plastiktisch. Hier wäre eine etwas stilvollere Lösung wünschenswert. Ansonsten befindet sich im Zimmer neben einer kostenlosen Minibar mit Softdrinks und Bier auch ein Schreibtisch sowie ausreichende Steckdosen.
Das Badezimmer wirkt im Verhältnis zum restlichen Zimmer deutlich moderner und war auch wie der Rest sauber. Da ich persönlich kein großer Freund von Badewannen in Hotelzimmern bin, war ich über die große bodentiefe Dusche sehr froh. Neben Handtüchern und Flippern gab es auch Duschgel und Shampoo.
Die Kulinarik
Die Ausrichtung auf all-inklusive des Alua Sun Torrenova zeigt sich auch bei der Kulinarik. So befindet sich im Keller ein großes Buffetrestaurant, in dem alle großen Mahlzeiten eingenommen werden. Insgesamt war die Atmosphäre hier bei allen Mahlzeiten mehr wie in einer Kantine als in einem Restaurant.
Die Qualität der Speisen ist dabei auf einem guten Niveau, alle warmen Speisen, die warm sein sollten, waren auch warm und insgesamt war ich sowohl mit den Essensoptionen zu den Hauptmahlzeiten, als auch an der Poolbar zufrieden.
Die Ausstattung
Aufgrund des Zeitpunktes meines Besuchs, war nur einer der beiden Pools geöffnet. Ansonsten waren jedoch sämtliche Aktivitäten verfügbar. Diese beschränken sich dabei auf ein kleines Fitnessstudio, ein „Gamingraum“ sowie ein Spielzimmer. Darüber hinaus gibt es noch einen kleinen Ballspielplatz und Kinderpool.
Im Vergleich zu richtigen Resorts gibt es also deutlich weniger Beschäftigungsoptionen. Für die Platzverhältnisse kann man sich jedoch nicht beschweren und sollte für eine Woche genügend Optionen im oder um das Hotel herum haben.
Auch die Gestaltung der Anlage könnte etwas schöner ausfallen. So gibt es wenig Grünanlagen und dafür umso mehr Beton und Steine. Auch wenn der Platz beschränkt ist, wäre hier eine natürlichere Atmosphäre wünschenswerter gewesen.
Der Service
Mein Eindruck vom Service im Aula Sun Torrenova war sehr positiv. Dabei sei jedoch erwähnt, dass dies unter anderem aufgrund meines Status, der dank des VIP-Armbands jederzeit ersichtlich war.
Jedoch auch flüchtige Kontakte, wie auf den Fluren oder an der Bar waren sehr positiv. Zudem war das Personal immer hinterher, benutztes Geschirr abzuräumen, das habe ich auch schon anders erlebt.
Fazit – Würde ich wieder kommen?
Insgesamt kann ich mich für 55€ die Nacht definitiv nicht beschweren. Klar, der Aufenthalt war in der Nebensaison, gerade, aber für einen Mattes-Run, mit dem etwas an Komfort bietet sich dieses Hotel ideal an. Für meinen nächsten Aufenthalt auf Mallorca werde ich das Alua Sun Torrenova definitiv wieder in Erwägung ziehen!
